Vaš akcijski plan zaslužuje nastavak
Manje trenja, više preporuka, veći prosječni račun. Prolazimo vaše stvarne točke kontakta - od prvog upita do poruke nakon kupovine - i posložimo ih tako da kupcu bude jednostavno reći „da".
- Mapa putovanja kupca prilagođena vašem poslovanju
- Prepravljeni predlošci odgovora i ponuda
- Onboarding prvih 48 sati nakon kupovine
- Sustav za prikupljanje recenzija i preporuka
Što radimo na follow-upu
Provjera akcijskog plana
Prolazimo vaše tri brze pobjede: što je uvedeno, što je zapelo i zašto.
Popravak kritičnih točki trenja
Uzimamo jednu točku gdje gubite kupce i zajedno je prepravljamo do kraja.
Mjerenje i sljedeći korak
Postavljamo jednostavno mjerenje (NPS, CSAT, povrat kupaca) bez skupih alata.
Analiza dizajna vaših stranica
Testiramo putanju kupca kroz vaš web shop ili web stranicu, tražimo točke trenja i ispravljamo ih.
Sadržaj koji prodaje
Predlažemo i/ili kreiramo statični, video i interaktivni sadržaj koji vam poboljšava prodaju.
Prilike i strategija rasta
Analiziramo prilike nakon odrađenog procesa i definiramo strategiju za podizanje prodaje i brojki.
Krećemo od akcijskog plana „3 brze pobjede u 7 dana”.
Što sada slijedi?
Na radionici ste mapirali putovanje kupca, pronašli rupe i zapisali tri brze pobjede. Na follow-up sesiji prolazimo što je stvarno zaživjelo, popravljamo ono što je zapelo i slažemo sljedeći korak.
