Korisničko iskustvo koje se osjeti u prodaji
Radionica „Customer Experience (CX) u praksi" nastala je iz jednostavnog uvjerenja: kupci ne pamte letke, nego kako su se osjećali dok su poslovali s vama. Kroz pet sati rada s post-itima, mapom putovanja kupca i konkretnim primjerima, polaznici izlaze s akcijskim planom koji mogu primijeniti već sutra ujutro.
Kako radimo
Praksa, ne teorija
Svaki modul završava vježbom na vašem stvarnom poslovanju — bez generičkih studija slučaja.
Male promjene, brzi učinak
Fokusiramo se na tri brze pobjede koje ne traže budžet ni nove alate.
Nastavak nakon radionice
Follow-up sesija provjerava što je zaživjelo i popravlja ono što je zapelo.